Le WOSTEP est la référence internationale de la formation horlogère post-diplôme. Sa vocation est de produire des horloger·ères immédiatement opérationnels en service après-vente de marque : la sélection est sévère, le rythme intense, et l'insertion en manufacture ou en centre SAV est le débouché normal. Les cours sont dispensés en anglais.
Rattachement : Watchmakers of Switzerland Training and Educational Program : fondation indépendante à but non lucratif, soutenue par l'industrie horlogère suisse. Ce n'est ni une école publique ni un diplôme d'État — le titre délivré est une certification professionnelle privée reconnue par les marques.
Cursus complet : théorie du mouvement, micro-mécanique, fabrication de composants, réglage et mise en marche, chronographe, calendrier et autres complications, contrôle qualité, méthodologie SAV selon les standards des marques suisses.
Formation resserrée sur l'entretien, la révision et la réparation en atelier de service après-vente. Destinée aux profils qui visent directement un poste en centre SAV plutôt qu'un parcours de fabrication.
Modules courts pour horlogers déjà en poste : complications spécifiques, chronographe, technologies de marque, remise à niveau. Souvent financés et prescrits par l'employeur.
Informations vérifiées auprès du site officiel en juillet 2026. Durées, tarifs et conditions d'admission évoluent : confirmez toujours à la source avant de candidater.
Environ 38 000 CHF de frais de scolarité pour le programme horloger de 22 mois et environ 21 000 CHF pour le programme service client de 12 mois, tarifs indicatifs hors logement. Il faut y ajouter le coût de la vie à Neuchâtel, de l'ordre de 1 500 à 2 000 CHF par mois selon le logement.
Trois voies dominent : le parrainage d'une manufacture qui finance la formation et embauche à la sortie, les bourses de marques ou de fondations, et le financement personnel. Le CPF français ne couvre pas ce cursus. Un parrainage se négocie avant la candidature, pas après l'admission.
22 mois à plein temps pour le programme horloger complet, 12 mois pour le programme service client, et de quelques jours à quelques semaines pour les cours modulaires spécialisés destinés aux horlogers déjà en poste.
Oui : les volées ont des dates de rentrée fixes et un effectif très limité, avec des dossiers à déposer largement en amont. Le calendrier des sessions et les délais de candidature sont publiés sur wostep.ch.
Un CAP, un CFC d'horloger ou une expérience professionnelle équivalente en horlogerie ou micro-mécanique, puis la procédure d'admission : dossier, tests techniques et pratiques, entretien. L'anglais est indispensable, l'enseignement et la documentation technique étant en anglais.
C'est l'exception, pas la règle : le WOSTEP est une formation post-diplôme. Une expérience solide en micro-mécanique peut tenir lieu d'équivalence, et un parrainage de marque renforce nettement un tel dossier. Sans l'un ni l'autre, la voie normale passe d'abord par un CFC ou un CAP.
La fondation est établie à Neuchâtel, au cœur de l'Arc jurassien horloger, à courte distance en train de Bienne, La Chaux-de-Fonds, Berne et Genève. L'adresse exacte et l'accès figurent sur wostep.ch ; les candidats hors UE/AELE doivent en plus disposer d'un permis de séjour ou d'études valable pour la Suisse.
Le rythme est celui d'un temps plein d'atelier, avec des journées longues et un enchaînement serré de modules évalués : la charge dépasse celle d'un cursus scolaire ordinaire. Les horaires en vigueur pour la volée en cours sont communiqués par le secrétariat.
Non. Le WOSTEP forme au geste de service après-vente sur de vrais mouvements et sous supervision : ni le programme horloger ni le programme service client n'existent à distance.
En consolidant la théorie visée par les tests techniques : rouage et rapports d'engrenage, échappement à ancre, réglage et isochronisme, lecture des mesures d'amplitude et de marche, méthode de diagnostic. L'école en ligne Décalibre couvre ce socle avec simulateurs et quiz, gratuitement sur ses premières unités, en français, anglais et allemand — un entraînement utile avant de candidater à Neuchâtel.